В период с 1 по 31 июля 2021 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 111 звонков, в которых затронуто 114 вопросов.

Тематика поступивших обращений:

·      Жилищно-коммунальное хозяйство – 62 %

·      Здравоохранение – 5 %

·      Обеспечение законности и охрана правопорядка – 5 %

·      Социальная защита – 2 %

·      Земельные отношения – 1 %

·      Торговля – 1 %

·      Культура – 1 %

·      Образование – 1 %

·      Прочие вопросы – 22 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались водоснабжения, работы лифтов, покоса карантинных трав, обеспечения твердым бытовым топливом, порядка получения СНИЛС и регистрации на портале Госуслуги, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.