В период с 1 по 31 июля 2023 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 95 звонков. 

Тематика поступивших обращений:

• Социальная защита – 5 %
• Жилищно-коммунальное хозяйство – 4 %
• Телевидение – 1 %
• Обеспечение законности и охрана правопорядка – 2 %
• Прочие вопросы – 88 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались благоустройства города и поселков, обеспечения гуманитарной помощью граждан, эвакуированных с освобожденных территорий или временно подконтрольных Украине, восстановления документов, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству.