В период с 1 по 30 июня 2021 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 102 звонка, в которых затронуто 106 вопросов.

Тематика поступивших обращений:

·      Жилищно-коммунальное хозяйство – 64 %

·      Обеспечение законности и охрана правопорядка – 5 %

·      Здравоохранение – 3 %

·      Социальная защита – 2 %

·      Торговля – 2 %

·      Прочие вопросы – 24 %

Среди проблемных вопросов коммунального хозяйства для заявителей наиболее актуальными были: устранение аварийных ситуаций на линиях электропередачи, неудовлетворительное водоснабжение; работа лифтов; ремонт кровли. Важными для граждан оставались вопросы вакцинации от коронавируса, работы социального мобильного офиса, ценообразования, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.