В период с 1 по 30 июня 2022 года на горячую линию администрации города Шахтерска поступило 152 звонка.

Тематика поступивших обращений:

• жилищно-коммунальное хозяйство – 61 %;
• социальная защита – 9 %;
• обеспечение законности и охрана правопорядка – 7 %;
• транспорт и связь – 3 %;
• торговля – 1 %;
• экология и природные ресурсы – 1 %;
• семья и дети – 1 %;
• прочие вопросы – 17 %.

Большинство вопросов граждан, поступившие на горячую линию, касались неудовлетворительного водоснабжения и обеспечения населения питьевой и технической водой; обеспечения твердым бытовым топливом (углем); поиска родственников, проживающих на освобожденных территориях; предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.