В период с 1 по 31 января 2020 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 46 звонков.

Тематика поступивших обращений:

• Жилищно-коммунальное хозяйство – 44 %
• Социальная защита – 17 %
• Здравоохранение – 2 %
• Прочие вопросы – 37 %

Большинство вопросов в этих обращениях касалось вопросов водоснабжения и электроснабжения; выплаты пенсий и других социальных выплат, обеспечения лекарствами, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.