В период с 1 по 31 января 2022 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 110 звонков, в которых затронуто 111 вопросов.

Тематика поступивших обращений:

·      Жилищно-коммунальное хозяйство – 59 %

·      Социальная защита – 8 %

·      Транспорт и связь – 5 %

·      Банковская система – 2 %

·      Здравоохранение – 1 %

·      Экология и природные ресурсы – 1 %

·      Прочие вопросы – 24 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались обеспечения твердым бытовым топливом (углем), неудовлетворительного предоставления услуг централизованного водоснабжения, отсутствия электроснабжения, транспортного сообщения городскими автобусными маршрутами, выплаты социальных пособий, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.