В период с 1 по 31 марта 2020 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 112 звонков.

Тематика поступивших обращений:

• Жилищно-коммунальное хозяйство – 45 %
• Предпринимательство – 5 %
• Социальная защита – 4 %
• Здравоохранение – 4 %
• Трудоустройство – 1 %
• Транспорт – 1 %
• Земельные отношения – 1 %
• Обеспечение законности и охрана правопорядка – 1 %
• Прочие вопросы – 38 %

Чаще всего граждане обращались по вопросам, которые касались благоустройства территории города, вывоза твердых бытовых отходов, ликвидации аварийных деревьев, ценообразования, проведения верификации получателей пенсии, мер по противодействию распространения коронавируса, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.