В период с 1 по 31 марта 2022 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 97 звонков, в которых затронуто 101 вопрос.

Тематика поступивших обращений:

· Социальная защита – 17 %

· Жилищно-коммунальное хозяйство – 16 %

· Обеспечение законности и охрана правопорядка – 16 %

· Ценообразование – 12 %

· Транспорт и связь – 9 %

· Экология и природные ресурсы – 3 %

· Банковская система – 2 %

· Трудоустройство – 1 %

· Здравоохранение – 1 %

· Образование – 1 %

· Прочие вопросы – 22 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались порядка эвакуации мирного населения Республики на территорию Российской Федерации, комплексного социального обслуживания граждан, выплаты социальных пособий и материальной помощи, поиска родственников, проживающих на освобожденных территориях, обеспечения твердым бытовым топливом (углем), ценообразования, транспортного сообщения городскими автобусными маршрутами, предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.