В период с 1 по 30 сентября 2022 года на «Горячую линию» администрации города Шахтерска поступило 164 звонка, в которых затронуто 170 вопросов.

Тематика поступивших обращений:

·      Жилищно-коммунальное хозяйство – 68 %

·      Обеспечение законности и охрана правопорядка – 4 %

·      Транспорт и связь – 3 %

·      Социальная защита – 3 %

·      Здравоохранение – 2 %

·      Образование – 1 %

·      Прочие вопросы – 19 %

Большинство вопросов граждан, поступившие на «Горячую линию», касались обеспечения твердым бытовым топливом (углем), неудовлетворительного водоснабжения и обеспечения населения питьевой и технической водой; социальной поддержки; предоставления справочной информации и др.

На все обращения даны устные разъяснения и рекомендации согласно действующему законодательству Донецкой Народной Республики.