О результатах работы Управления Пенсионного фонда ДНР г.Шахтерска за 1 квартал 2016 года
| О результатах работы Управления Пенсионного фонда ДНР г.Шахтерска за 1 квартал 2016 года по реализации конституционных прав граждан на обращения и выполнение требований Закона ДНР “Об обращениях граждан”. На протяжении 1 квартала 2016 года работа с обращениями граждан в управлении Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики в г.Шахтерске (далее – управление ПФ) была направлена на выполнение Конституции ДНР и Закона ДНР “Об обращениях граждан”. За отчетный период, в управление ПФ поступило 6448 обращений, в том числе: - 6439 устных обращений; - 9 письменных обращений. Принято заявлений и пакетов документов: - для назначения пенсий -- 283; - для проведения перерасчетов -- 519; - для изменения способа выплаты пенсии -- 790 . За отчетный предоставлены консультации по телефонам : - «Прямых» линий – 30 граждан, - «Горячиих» линий 756 граждан. За отчетный период руководством управления ПФ проведено и принято участие в проведении «мобильных офисов», выездных приемов- 15, предоставлены консультации 35 обратившимся гражданам. В 1 квартале 2016 г. на личных приемах руководства предоставлены консультации: - начальником управления - 45 граждан; - первым заместителем начальника управления – 23; - заместителем начальника управления – 69. С целью предупреждения обращений и обеспечения более полного информирования населения об изменениях в пенсионном законодательстве проведено: - семинар с работниками 29 предприятий (29.03.2016 г.); - 17 встреч с представителями предприятий, организаций, учреждений, в т.ч. с общественными – 1, с ветеранскими – 1. Управлением ПФ проводится работа по разъяснению пенсионного законодательства и освещению деятельности органов Пенсионного фонда через средства массовой информации, так в 1 квартале 2016г. опубликовано выступлений, объявлений, публикаций: - в газете «Знамя Победы» - 6, - на телевидении - 8, - на сайте города - 6. Специалистами управления изготовлено и роздано на приемах граждан 7 видов буклетов, памяток общим тиражом 470 экземпляров. За отчетный период управлением Пенсионного фонда проведено разъяснительную работу с гражданами с ограниченными физическими возможностями, инвалидами по зрению и лицам, которым исполнилось 80 и больше лет: - при посещении на дому (29). - по телефону (14). За 1 квартал 2016 года в рамках работы проекта «Звонок вежливости» проведена разъяснительная работа, а именно: - поздравление с юбилеем, праздником и пр. (29 граждан); - консультации по вопросу пенсионного законодательства (обеспечения) (14 граждан). | |
| Категория: Управление Пенсионного фонда | Добавил: IT-отдел (12.05.2016) | |
| Просмотров: 976 |