О результатах работы управления Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики в городе Шахтёрске по реализации конституционных прав граждан на обращения и выполнение требований Закона Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан» за 9 месяцев 2018 года.

Деятельность управления Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики в городе Шахтёрске направлена на реализацию политики гарантии и стабильности в сфере пенсионного обеспечения граждан, соблюдения конституционных прав граждан на обращения и выполнение требований Закона Донецкой Народной Республики “Об обращениях граждан”.

 За 9 месяцев 2018 года в управление обратилось 31223 граждан, в том числе к руководству управления на личный приём 321, по телефонам «прямых» линий - 26. На приём к специалистам - 29575, по телефонам «горячих» линий - 1301. В письменной форме реализовали конституционное право на обращение 20 заявителей.

Руководством управления еженедельно принимается участие в приёмах граждан с руководством администрации города Шахтерска, в общественной приемной Председателя Общественного Движения «Донецкая Республика» Захарченко А.В. Шахтерского отделения, выездных приёмах Министров Донецкой Народной Республики и депутатов Народного Совета Донецкой Народной Республики.

С целью предупреждения обращений и обеспечения более полного информирования населения об изменениях в пенсионном законодательстве за 9 месяцев 2018 года руководством управления проведено:

6 встреч, на которых присутствовало 310 представителей предприятий, организаций, учреждений, 2 встречи с представителями ветеранской организации; 3 встречи в общественной организации, 15 выездных приемов в сельских и поселковых администрациях.

Положительно зарекомендовала работа специалистов управления в «мобильных социальных офисах». За 9 месяцев 2018 воспользовались услугами «мобильного социального офиса» 31 житель отдаленных населенных пунктов.

За 9 месяцев 2018 в средствах массовой информации размещено выступлений, объявлений, публикаций по разъяснению действующего пенсионного законодательства Республики и освещению деятельности управления: в газете «Знамя Победы» (20), на телевидении города (26), на сайте города и Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики ( 83).

На приемах граждан специалистами управления вручено буклетов и памяток об изменениях в порядке выплаты пенсии, об увеличении размеров пенсии, о порядке выплаты помощи на погребение и по другим вопросам общим тиражом 1300 экземпляров.

В рамках проекта «звонок вежливости» специалистами управления поздравлено по телефону с юбилеем, праздниками пенсионеров и предоставлены консультации по вопросам пенсионного обеспечения - 168.

Специалисты управления не оставляют без внимания и такие категории как граждане с ограниченными физическими возможностями, лица преклонного возраста, которым исполнилось 80 и более лет, а именно: предоставлены консультации и приняты документы специалистами при посещении на дому у 174 граждан, предоставлена практическая помощь при сборе документов для назначения пенсии - 10 .

Управлением проводится постоянная работа по формированию «макетных» дел граждан, возраст которых приближается к пенсионному. 118 предприятий, организаций, учреждений города предоставили списки будущих пенсионеров на 76 граждан. Сформировано 76 макетов пенсионных дел, из них назначены пенсии – 53 гражданам.