Приветствуем Вас в Интернет-приемной администрации города Шахтерска!
Интернет-приемная – одна из форм диалога власти и населения, дополнительное средство для обеспечения возможности обращения граждан в администрацию города.
В Интернет-приемной Вы можете задать вопрос главе администрации города, его заместителям относительно сферы их деятельности, высказать свои пожелания и предложения по вопросам жизнедеятельности нашего города.
Электронное обращение подается и рассматривается в порядке, установленном Законом Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан» (далее – Закон) для письменных обращений с учетом особенностей электронной формы документа.
В соответствии с п. 2 ч. 2 ст. 10 Закона в обращении, поданном в формате электронного документа, гражданин обязательно указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес места жительства (пребывания), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения.
Применение электронной подписи при подаче обращения в форме электронного документа не требуется. При несоответствии поданного обращения вышеуказанным требованиям, обращение рассмотрению не подлежит (ст. 18 Закона).
Обращения, поступающие от граждан и организаций через Интернет-приемную, в соответствии с Законом передаются для рассмотрения и исполнения в соответствующие структурные подразделения администрации и муниципальные учреждения города.
Если обращение, поступившее через Интернет-приемную администрации города, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации, оно будет направлено в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Для рассмотрения Вашего вопроса просим изложить его максимально ясно и кратко, указав Ф.И.О. адрес, контактный телефон.
Обращаем внимание, что обращение в Итернет-приемную означает факт Вашего согласия на обработку Ваших персональных данных.